SAP Support

MISSION :

Au sein de l’équipe IT, assurer le support aux clients internes/utilisateurs, veiller à l’analyse des besoins, participer aux projets d’évolution des flux business afin d’optimiser ceux-ci et les aligner à la stratégie de l’entreprise.

Stimuler et promouvoir constamment le développement et l’amélioration de la qualité des processus et des outils utilisés.

TACHES PRINCIPALES :

Au niveau SUPPORT :

• Support aux utilisateurs sur les systèmes et les process dans un environnement SAP
• Formation continue, coaching des utilisateurs et rédaction toute documentation utile
• Analyser et définir de manière structurelle les besoins des utilisateurs
• Assurer la maintenance et l’évolution (upgrade) des solutions mises en place
• Back-up du Business Software Coordinator

Au niveau GESTION DE PROJETS :

• Analyser les processus business en place sur les différentes plateformes et s’assurer qu’ils répondent aux besoins et/ou qu’ils restent en adéquation avec les besoins
• Sur base de l’identification des besoins, réaliser des études de faisabilité concernant les flux informatiques afin de pouvoir définir clairement les solutions en tenant compte des possibilités et des limitations
• Participer à des projets stratégiques du Groupe, proposer les solutions IT les plus adéquates et évaluer les ressources internes ou externes nécessaires à l’implémentation de la solution proposée.

QUALIFICATIONS REQUISES POUR LA FONCTION :

• Niveau Bachelier / Master en comptabilité, finance, ou autre ou équivalent par l’expérience
• Expérience de 5 ans en tant que spécialiste SAP ECC (Modules MM/SD/PP)
• Connaissance de base de ABAP un atout.
• Une excellente capacité d’écoute
• Être en mesure de comprendre et d’identifier les besoins/difficultés des utilisateurs
• De très bonnes capacités d’analyse et de synthèse
• Une expérience en gestion de projets
• Capacité de modélisation de process
• Une aisance dans l’organisation et de bonne aptitude de planification
• Un esprit critique
• Assertif
• Contact aisé et collaboratif
• Diplomate

ATOUTS SUPPLEMENTAIRES:

• Connaissance de SAP BW, SAP BO, SAP Analysis
• Connaissance de EDI

CONNAISSANCES LINGUISTIQUES :

• Une maîtrise du français, un très bon niveau d’anglais
• La connaissance du néerlandais est un atout.

A LA CLE:

• Un contrat à durée indéterminée avec un package salarial à la hauteur de votre expérience, assorti d’avantages extra-légaux.
• Une possibilité de télétravail.
• Une ambiance de travail familiale et agréable dans l’univers du chocolat.